คดีเด็ด Share0 Tweet

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

Shambhala TS
14 กุมภาพันธ์ 2562 - 14:27(แก้ไข)
ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ผู้สื่อข่าวสำนักข่าว จาม ประจำจังหวัดพิษณุโลก รายงานข่าวสองผัวเมียสุดทนโร่ร้องสื่อ หลังร้อง สคบ. แต่ไม่คืบหน้ากรณีซื้อรถกระบะยี่ห้อดังเพียง 3 ปี กลับเข้าศูนย์ซ่อมไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง 

เมื่อวันที่ 13 ก.พ. 2562 เวลา 10.00 น. นายประมวล มนตรี อายุ 38 ปี พร้อมด้วย น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ อายุ 32 ปี สองสามีภรรยา อยู่บ้านเลขที่ 152/1 หมู่ 5 ต.ชมพู อ.เนินมะปราง จ.พิษณุโลก ได้ขับรถกระบะ ยี่ห้อฟอร์ด แบบแคป 2 ประตู สีดำ ทะเบียน บษ 5091 พิษณุโลก เข้าร้องเรียนกับสื่อมวลชน กรณีซื้อรถกระบะคันดังกล่าวมาจากศูนย์บริการแห่งหนึ่งใน อ.เมือง จ.พิษณุโลก ตั้งแต่ช่วงเดือน ธันวาคม 2559 แต่รถกลับมีปัญหาขึ้นสัญญาณไฟเตือนโชว์ที่หน้าปัดเรือนไมล์อยู่ตลอดเวลา 

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

นอกจากนี้รถยังมีอาการเหยียบเร่งไม่ขึ้นทำความเร็วได้เพียง 20 กม.ต่อชม. เท่านั้น และบางครั้งขับๆ อยู่ประตูก็เปิดเองทั้งที่กดล็อคเอาไว้เรียบร้อยแล้ว เกรงว่าจะได้รับอันตรายบาดเจ็บหรือเสียชีวิตได้ จนถึงปัจจุบันเป็นเวลาถึง 3 ปี ต้องนำรถกระบะไปเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจเช็คและซ่อมแซมแก้ไขไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง ทำให้ได้รับความเดือดร้อนจนต้องไปร้อง สคบ. แต่กลับไม่ได้รับการเหลียวแล

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ด้าน น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ ผู้เสียหาย เปิดเผยว่า ตนเองและสามีได้ซื้อรถกระบะยี่ห้อดังมาตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2559 แต่เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2560 ซึ่งผ่านมาไม่ถึงเดือนรถกลับมีปัญหาไฟเครื่องยนต์โชว์ขัดข้องขึ้นเตือนที่หน้าปัดเรือนไมล์ จนต้องนำรถคันดังกล่าวไปเข้าศูนย์บริการให้ช่างตรวจเช็คเพื่อซ่อมแซม แต่เมื่อนำกลับมาใช้ก็ยังมีอาการในลักษณะเดิมอีกหลายครั้ง ประกอบกับมิเตอร์คำนวณระดับน้ำมันชำรุด และมีอาการอื่นอีกหลายอย่าง จึงทำให้ต้องเข้าศูนย์บริการเพื่อหาสาเหตุอย่างละเอียดเรื่อยมา

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล
ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ผลปรากฏว่าล่าสุดพบสาเหตุเกิดจากพิกัดสมรรถนะวงจรตัวรับรู้ (0SS) มีปัญหา และพบโค้ด PO121 ทางช่างจึงตั้งค่าคืนด้วยระบบคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนเซนเซอร์ (0SS) เปลี่ยนสายไฟชุดเล็ก และเปลี่ยนเรือนไมล์ แต่อาการก็ยังไม่หายขาดอีก ก่อนจะตัดสินใจพูดคุยกับตัวแทนผู้บริหารของศูนย์บริการที่ซื้อรถมาเพื่อขอเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ แต่กลับถูกปฏิเสธและให้ทำการซ่อมแซมเพราะยังอยู่ในช่วงรับประกัน 3 ปี ตนเองเห็นว่าซื้อรถใหม่แต่ทำไมกลับถึงมีปัญหาเข้าศูนย์บริการอยู่บ่อยครั้งจนทนไม่ไหว จึงตัดสินใจไปร้องทุกข์กับ สคบ.พิษณุโลก เมื่อวันที่ 17 ก.ย. 2561

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ก่อนจะมีการไกล่เกลี่ยพูดคุยจนศูนย์บริการเพิ่มระยะเวลารับประกันเป็น 5 ปี และให้ศูนย์บริการรับผิดชอบซ่อมแซมรถคันดังกล่าวจนเสร็จสิ้นสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้กลับมาใช้งานได้อย่างปกติภายในระยะเวลา 2 สัปดาห์ แต่สุดท้ายเมื่อถึงวันนัดเจรจากับศูนย์บริการ ทางเจ้าหน้าที่ สคบ. กลับแจ้งว่าติดธุระไม่สามารถมาไกล่เกลี่ยได้ และรถก็ยังคงมีปัญหาเช่นเดิมไม่จบสิ้น

ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล
ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล
ผัวเมียร้องสื่อ ถอยกระบะมา 3 ปี ส่งซ่อมร่วม 20 ครั้ง ซ้ำ สคบ.ไม่เหลียวแล

ด้าน น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ กล่าวว่าอีก ทุกวันนี้ได้รับความเดือดร้อนเป็นอย่างมาก เนื่องจากต้องใช้รถกระบะทำมาหากินขับไปไร่ไปสวน และไปส่งลูกสาวเพื่อพบแพทย์ที่โรงพยาบาลอยู่ตลอดเวลา ที่ผ่านมาต้องนำรถเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจเช็คอาการไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง ต้องเสียเวลา เสียความรู้สึก เสียค่าน้ำมันเดินทางเข้ามาที่ศูนย์บริการจากบ้านไปกลับไม่ต่ำกว่า 100 กม. จึงอยากให้ทางศูนย์บริการเห็นใจหันมาเหลียวแลลูกค้าบ้าง เพราะก่อนหน้านี้ก็เคยพูดคุยกับช่างแล้วว่าให้ลองเปลี่ยนกล่อง ECU และสายไฟชุดใหญ่ แต่ช่างกลับจะนำอุปกรณ์จากรถคันอื่นที่ไม่ตรงรุ่นและไม่ใช่อะไหล่ใหม่มาใส่ ตนเองจึงยังไม่ยินยอมข้อตกลงนี้ด้วย ซึ่งในวันนี้จึงตัดสินใจเข้าร้องทุกข์ขอความเป็นธรรมกับสื่อมวลชน เพื่อจะได้เป็นอุทาหรณ์สำหรับผู้ที่จะซื้อรถใหม่ จะได้ไม่ต้องมานั่งปวดหัวหรือนั่งเครียดภายหลังเหมือนกันกับครอบครัวตนเองอีกด้วย

เรื่องและภาพโดย: วัฒนพร อัครชินพรรณ ทีมข่าวภูมิภาค จาม ประจำจังหวัดพิษณุโลก

Loading...

ข่าวใกล้เคียง

แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook