เดี๋ยวนี้บริการรถโดยสารส่วนบุคคล เริ่มงัดกลยุทธ์ต่างๆมาดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการของตนมากขึ้น หนึ่งในนั้นที่ฮิตกันคือการเตรียมเครื่องดื่มไว้ให้ผู้โดยสาร และเครื่องดื่มนี้แหละคือจุดเริ่มต้นของเรื่องนี้
มีผู้โดยสารคนหนึ่ง กดใช้บริการเรียกรถ ดีดี้พรีเมียร์ไรด์ จากกรุงเซี่ยงไฮ้ ปะเทศจีน ขณะที่นั่งรถอยู่นั้นเขาเกิดกระหายน้ำ จึงหยิบขวดน้ำเครื่องดื่ม ที่เตรียมไว้รับรองผู้โดยสารขึ้นมาดื่ม แต่ทันทีที่กระดกขวดเข้าปาก ผู้โดยสารท่านนั้นถึงกับถุยทิ้งทันที เพราะแทนที่มันจะเป็นน้ำเปล่า แต่กลับเป็นปัสสาวะแทน โมโหถึงขีดสุดเขาจึงสั่งให้คนขับจอดรถ แล้วลงมาเคลียร์เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขาทันที ตอนแรกคนขับไม่ยอมรับว่าเป็นฝีมือของตน แต่หลังจากผู้โดยสารเตรียมจะโทรไปร้องเรียนสำนักงานใหญ่ คนขับถึงกับยกมือขอโทษพร้อมบอกว่า ในขวดนั้นฝีมือของเขาเอง
อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารคนดังกล่าวไม่สนใจคำอ้อนวอนของคนขับ แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้นนี้กับทางฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทดีดี้ แล้วนำเรื่องดังกล่าวไปลงโซเชียลจนเป็นที่ฮือฮาไปทั่ว ล่าสุดทางบริษัทได้ออกมาแถลงขอโทษต่อเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว พร้อมเผยว่าเป็นเพราะพนักงานขับของบริษัทเกิดปวดปัสสาวะขึ้นมา แต่ไม่สามารถหาห้องน้ำใกล้เคียงได้ "ในแอปดี้ดี้ของเรา มีฟังก์ชั่นบอกจุดห้องน้ำสาธารณะที่ใกล้เคียงให้กดใช้ได้ มีพนักงานขับของเรากว่า 30,000 คนใช้แอปนี้ ทางเราจะพัฒนาให้แอปของเรา มีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อไปในภายภาคหน้า"
ขอบคุณข้อมูลจาก: asiaone
