จากกรณีที่มีผู้ติดเชื้อ โควิด-19 เดินทางจากเชียงราย มายังสนามบินดอนเมือง โดยสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ทำให้ที่จะเดินทางโดยเครื่องบิน โดยใช้สายการบินดังกล่าว เกิดความกังวลใจ ในเรื่องมาตรการที่ใช้ในการทำความสะอาด และป้องกันโรค
ซึ่งทางสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ก็ได้ออกมาโพสข้อมูลผ่าน เพจ Thai Lion Air แล้วว่า
"ทางสายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ แอร์ขอชี้แจงกรณีพบผู้ที่ติดเชื้อโควิด-19 และยังคงให้ความมั่นใจในมาตรการป้องกันแก่ผู้โดยสารทุกท่าน
ตามรายงานข่าวที่เกิดขึ้น สายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ให้ความมั่นใจแก่ผู้โดยสารสำหรับมาตรการรองรับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ซึ่งสายการบิน ได้รับแจ้งจากด่านควบคุมโรค ในวันนี้ วันที่ 2 ธันวาคม พ.ศ. 2563 ว่าพบผู้โดยสารซึ่งเดินทางมาจากจังหวัดเชียงรายถึงสนามบินดอนเมือง ด้วยเที่ยวบิน SL 533 ในวันที่ 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2563 ต่อมาได้พบว่ามีการติดเชื้อไวรัส COVID-19
สายการบิน ไทย ไลอ้อน แอร์ ยังคงรักษามาตรการป้องกันพร้อมให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดต่อด่านควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุขและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามมาตรฐานองค์การอนามัยโลก ทั้งนี้ลูกเรือ และนักบินในเที่ยวบินดังกล่าว อีกทั้งเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่ทำการปฏิบัติหน้าที่ในวันนั้นได้ทำการกักตัวหรือ self-quarantine เป็นเวลา 14 วัน เพื่อสังเกตอาการและทำการส่งไปตรวจวัดไข้ต่อไป
สำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการ สายการบินได้มีการพ่นเสปรย์และอบฆ่าเชื้อ พร้อมทั้งทำความสะอาดฆ่าเชื้อตามมาตรฐานความปลอดภัย หลังเที่ยวบินที่กลับจากการให้บริการเป็นประจำทุกครั้ง และขอให้ความมั่นใจแก่ผู้โดยสารทุกท่านว่าบนเครื่องบินของสายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ สะอาด ปลอดภัยในทุกเที่ยวบิน"
ขอบคุณภาพและข้อมูลจาก Thai Lion Air