เว็บไซต์ Business Insider ได้ร่วมรวมคำถามสัมภาษณ์งานปราการด้านแรกสำหรับผู้ที่อยากเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทชื่อดังระดับโลกแห่งนี้ เรามาลองดูกันว่าส่วนใหญ่เขาถามอะไรกันบ้าง
1. ลองอธิบายคุณลักษณะและการทำงานของเราเตอร์และโมเด็มที่มีอายุ 8 ปี ให้เราฟังที? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง At-Home Advisor
2. ใครคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Family Room Specialist
3. สมมุติว่าคุณมีไข่อยู่ 2 ฟองคุณจะทำอย่างไรถ้าหากคุณอยากรู้ว่าความสูงในระดับกี่ชั้นที่จะสามารถทิ้งไข่ลงไปแล้วไม่แตกได้ ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณคิดได้คืออะไร? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
4. ลองอธิบายปัญหาที่น่าสนใจและวิธีการแก้ไขของคุณ – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
5. ทุกวันมีเด็กเกิดมากี่คน? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Global Supply Manager
6. บนโต๊ะมีเหรียญอยู่ 100 เหรียญ แต่ละเหรียญหงายด้านออกมาแตกต่างกัน มีอยู่ 10 เหรียญ ที่หงายด้านหัว และ 90 เหรียญหงายด้านก้อย แต่ตัวคุณไม่รู้ว่าแต่ละเหรียญหงายด้านไหนขึ้นมาบ้าง ให้ลองแยกเหรียญทั้งหมดเป็นสองกองโดยด้านที่หงายทุกเหรียญจะต้องเป็นด้านหัวดู – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
7. อธิบายตัวคุณให้เราฟัง อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้น? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
[[[adsense]]]
8. หากเราจ้างคุณ อะไรคือสิ่งที่คุณอยากจะทำงานต่อไป? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Senior Software Engineer
9. มีกล่องอยู่ 3 กล่อง กล่องหนึ่งบรรจุแอบเปิ้ล กล่องหนึ่งบรรจุส้ม และอีกกล่องหนึ่งบรรจุทั้งแอปเปิ้ลและส้มทุกกล่องนั้นถูกติดฉลากไว้ผิดจึงไม่สามารถระบุไว้ว่ากล่องไหนบรรจุอะไรไว้หากคุณต้องเปิดได้เพียงกล่องเดียวหยิบเอาผลไม้ออกมา 1 ลูก โดยห้ามมองข้างในกล่อง คุณจะสามารถรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละกล่องบรรจุอะไรหรือถูกติดฉลากผิดหรือไม่? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software QA Engineer
10. สถานการณ์มีอยู่ว่า คุณกำลังติดต่ออยู่กับลูกค้าผู้กำลังเดือดพล่านที่รอมาเป็นเวลา 20 นาที และเป็นสาเหตุของความปั่นป่วน เธอบอกว่าเธอเพิ่งจะออกจากร้าน Best Buy และ Microsoft Store เพื่อที่จะหาคอมพิวเตอร์ที่เธอต้องการ คุณจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Specialist
11. คุณจะสามารอธิบายต้นทุนในการทำปากกาด้ามนี้ได้อย่างไร? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Global Supply Manager
12. ลูกค้าในสายที่คุณกำลังคุยด้วยมีคอมพิวเตอร์เก่าอยู่เครื่อง ซึ่งการทำงานส่วนใหญ่เสียหายหมดแล้ว คุณจะแนะนำเขาว่ายังไง? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Apple Care At-Home Consultant
13. คุณเป็นคนฉลาดไหม? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Build Engineer
14. อะไรคือความล้มเหลวของคุณ และคุณเรียนรู้จากมันยังไง? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Manager
15. คุณเคยเห็นต่างกับการตัดสินใจของผู้จัดการของคุณไหม? และคุณทำยังไงในการแสดงให้เขารู้ว่าคุณไม่เห็นด้วย? ลองยกตัวอย่างให้เฉพาะเจาะจงว่าคุณจัดการกับความขัดแย้งนี้อย่างไร อะไรเป็นผลที่ตามมาและสถานการณ์นั้นอธิบายตัวคุณในวันนี้อย่างไร? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Manager
[[[adsense]]]
16. คุณเปิดเครื่องบันทึกเสียงโดยที่คุณวางแก้วน้ำไว้บนแผ่นเสียงที่ค่อยๆ หมุนไปด้วย ความเร็วที่เพิ่มขึ้น อะไรจะเกิดขึ้น แก้วจะเลื่อนตกลงมาหรือน้ำในแก้วจะกระฉอกออกมา? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Mechanical Engineer
17. ลองเล่าสิ่งที่คุณได้ทำและภูมิใจที่สุดในชีวิตมา – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineering Manager
18. ทำไมเราถึงต้องจ้างคุณ? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Senior Software Engineer
19. คุณเป็นคนมีความคิดสร้างสรรค์ไหม? ความคิดสร้างสรรค์ที่คุณสามารถคิดได้คืออะไร? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
20. ลองอธิบายประสบการณ์ความอ่อนน้อมถ่อมตนของคุณให้เราฟังหน่อย– สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Apple Retail Specialist
21. อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดระหว่างการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้ากับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Apple At Home Advisor
22. ทำไมบริษัทถึงเปลี่ยนชื่อจาก Apple Computers Incorporated มาเป็น Apple Inc.? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Specialist
23. คุณดูเหมือนเป็นคนคิดบวก อะไรเป็นสิ่งที่จะทำให้เปลี่ยนความคิดบวกของคุณไป? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Family Room Specialist
24. ลองแสดงบทบาทสมมุติให้เราดูว่าคุณจะช่วยลูกค้าโดยใช้เพียงแค่เสียงของคุณอย่างเดียวได้ยังไง? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง College At-Home Advisor
25. อะไรพาคุณมาวันนี้? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
26. สมมุติว่าใน App iTunes ของคุณมีภาพบันทึกไว้จำนวนมาก และเก็บไว้มาเป็นเวลานานเกินควร คุณจะใช้กลยุทธอะไรในการลบภาพเหล่านั้น? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
27. ถ้าคุณได้รับขวดที่มีเหรียญอยู่ 2 ประเภทในขวดเดียวกัน คือ fair coins และ unfair coins (ใช้เป็นตัวอย่างในการเรียนทฤษฏีความน่าจะเป็น) คุณหยิบออกมาหนึ่งเหรียญและลองมันดู 3 ครั้ง ครั้งที่ 1 คุณได้หัว ครั้งที่ 2 ได้หัว ครั้งที่ 3 ได้ก้อย อะไรคือความน่าจะเป็นในการหยิบเหรียญครั้งต่อไปออกมา? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Lead Analyst
28. ตลอด 4 ปีที่ผ่านมาวันไหนคือวันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Engineering Project Manager
29. ถ้าคุณเข้าไปใน Apple Store ในฐานะลูกค้าคนหนึ่ง คุณจะรู้สึกยังไงกับร้านบ้างเมื่อคุณเดินเข้าไปในครั้งแรก? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Specialist
30. ทำไมคุณอยากร่วมงานกับ Apple? คุณจะคิดถึงงานปัจจุบันของคุณไหมถ้าหาก Apple จ้างคุณ? –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
31. ลองเล่าถึงวิธีที่คุณทดสอบ App โปรดของคุณดู –สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software QA Engineer
32. คุณมีแผนอยากจะทำอะไรใน 5 ปีหลังจากนี้? – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software Engineer
33. ช่วยบอกวิธีในการทดสอบเครื่องปิ้งขนมปังให้ฟังที – สำหรับผู้สมัครตำแหน่ง Software QA Engineer
จะเห็นได้ว่าในแต่ละคำถามเป็นตัวทดสอบไหวพริบและทักษะการแก้ไขปัญหาของเรา และบางคำถามก็ดูเหมือนเป็นการทดสอบทักษะเฉพาะตำแหน่งด้วย ดังนั้นหากคุณใผ่ฝันอยากมีโอกาสร่วมงานกับที่นี้ลองดูสิว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งไหน และพยายามเตรียมตัวไปให้ดี เพราะไม่แน่ในอานาคตเผื่อคุณได้มีโอกาสเข้ารับการสัมภาษณ์กับบริษัทชื่อดังแห่งนี้อย่างไม่คาดฝันมาก่อนก็เป็นได้
ขอบคุณข้อมูลจาก Business Insider
ขอบคุณภาพจาก support.apple.com
แปลและเรียบเรียงโดย boxza.com
