เปิดสูตรลับแบรนด์ไทยแถวหน้า โตสวนเศรษฐกิจในยุค ‘Quality Shopping’ สร้างตัวตนและครองใจนักช้อปยุ คใหม่บนอีคอมเมิร์ซ ด้วยคุณภาพ-ความเชื่อมั่น
ท่ามกลางความท้าทายจากสภาวะตลาดที่ ผู้บริโภคระมัดระวังการใช้จ่าย และสมรภูมิอีคอมเมิร์ซที่แข่งขั นกันอย่างดุเดือด แต่ ‘แบรนด์ไทย’ จำนวนไม่น้อยกลับสร้ างปรากฏการณ์เติบโตสวนกระแส จนสามารถยืนหยัดและก้าวขึ้นเป็ นผู้เล่นแถวหน้าได้อย่างน่าจั บตา โดยเฉพาะในกลุ่มแฟชั่นและบิวตี้ ที่ครองใจนักช้อปยุคใหม่ได้อย่ างเหนียวแน่น สะท้อนจากอัตราการซื้อซ้ำ และความภักดีต่อแบรนด์ที่พุ่งสู งขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ปรากฏการณ์นี้คือภาพสะท้อนที่ชั ดเจนของการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุ ค ‘Quality Shopping’ อย่างเต็มตัว ยุคที่ป้ายราคาไม่ใช่ปัจจัยชี้ ขาดเพียงอย่างเดียว แต่ผู้บริโภคพร้อมจ่ายให้กับ ‘คุณภาพ’ และ ‘คุณค่า’ ตลอดจนให้การสนับสนุนแบรนด์ ไทยที่เข้าใจไลฟ์สไตล์และบริ บทความต้องการของพวกเขาได้อย่ างแท้จริง
ข้อมูลจากสำนักงานนโยบายและยุ ทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์[1] ตอกย้ำเทรนด์นี้ด้วยสถิติที่ชี้ ว่า ผู้บริโภคไทยให้ความไว้ วางใจในการเลือกซื้อสินค้ าแบรนด์ไทยอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 30 ปีขึ้นไป ที่นิยมซื้อสินค้าหมวดแฟชั่น เครื่องประดับ และสินค้าสุขภาพ ขณะที่กลุ่มกำลังซื้อสูงหันมาจั บจ่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้ น เนื่องจากเชื่อมั่ นในมาตรฐานและประสบการณ์การช้ อปปิงที่ได้รับ สอดคล้องกับข้อมูลจากลาซาด้ าในแคมเปญ 12.12 ที่ผ่านมา ซึ่งพบว่ายอดขายสินค้าแบรนด์บน LazMall เติบโตขึ้นถึง 51% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ภาพรวมดังกล่าวสะท้อนว่า อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นอีกช่ องทางหลักที่ผู้บริโภคเลือกซื้ อสินค้าแบรนด์ที่เชื่อถือได้
“อีคอมเมิร์ซ” จากช่องทางขาย สู่พื้นที่แห่งการสร้างแบรนด์
ในวันที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ ยนไป อีคอมเมิร์ซจึงไม่ใช่เพียงช่ องทางจำหน่ายสินค้า แต่คือโครงสร้างพื้นฐานสำคั ญในการสร้างตัวตนและขยายธุรกิจ โดยเฉพาะแบรนด์แฟชั่นที่ต้ องอาศัยการสื่อสารที่ฉั บไวและตอบโจทย์อินไซต์ลูกค้า แพลตฟอร์มอย่างลาซาด้าจึงทำหน้ าที่เป็น ‘พื้นที่แห่งโอกาส’ ที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพแบรนด์ ไทยให้เข้าถึงกลุ่มเป้ าหมายและสร้างการเติบโต ด้วยเครื่องมื อทางการตลาดแบบครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์พฤติกรรมลู กค้าไปจนถึงการวัดผลที่มีประสิ ทธิภาพ เพื่อต่อยอดประสบการณ์ที่ดึงดู ดนักช้อปต่อเนื่อง
นอกเหนือจากคุณภาพของสินค้าแล้ว ความสำเร็จของแบรนด์ไทยแถวหน้ ายังเกิดจากการอยู่บนแพลตฟอร์ มที่สามารถรักษามาตรฐานการให้ บริการ พร้อมมอบความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์พรีเมียมได้อย่ างสม่ำเสมอในทุก touchpoint ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ แบรนด์ขยายตัวตน และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ าได้อย่างมั่นคงในระยะยาว ข้อมูลจากเมกะแคมเปญล่าสุ ดของลาซาด้ายังพบว่า แบรนด์แฟชั่นผู้หญิงที่ติดอันดั บขายดีที่สุดบนแพลตฟอร์มล้วนเป็ นแบรนด์สัญชาติไทย ซึ่งมีปัจจัยความสำเร็จร่วมกั นคือการสร้างสรรค์ ‘ดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์’ ควบคู่กับ‘ความเข้าใจอินไซต์ คนไทย’ อย่างลึกซึ้ง
กลยุทธ์สร้างดีมานด์ หัวใจความสำเร็จของแบรนด์ ไทยแถวหน้า
กลยุทธ์สำคัญที่พาเหล่าแบรนด์ ไทยประสบความสำเร็จในโลกอี คอมเมิร์ซ คือการสร้างความต้ องการในตลาดอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นด้วยการเปิดตั วคอลเลกชันพิเศษหรือสินค้าลิมิ เต็ด เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษ (Exclusivity) และแรงกระตุ้นการตัดสินใจ (Urgency) ควบคู่กับการรักษาความสดใหม่ ของแบรนด์ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้ อซ้ำ สะท้อนผ่าน 3 แบรนด์ไทยที่เติบโตอย่างโดดเด่ นบนลาซาด้า อาทิ
Endless Holiday: หนึ่งในแบรนด์แฟชั่นไทยที่ มาแรงแห่งปี 2568 สร้างเอกลักษณ์ผ่านลวดลายและสี สันที่สดใหม่ สามารถรักษาฐานลูกค้าประจำได้ อย่างแข็งแกร่ง และต่อยอดความสำเร็จด้วยการร่ วมมือกับพาร์ทเนอร์ระดับโลกอย่ าง Disney จนกวาดยอดขายกว่า 170 ล้านบาท ในปี 2568 ซึ่งสัดส่วนกว่า 95% มาจากช่องทางลาซาด้า
Rally Movement: แบรนด์ต้นแบบที่สร้างกระแส Sold Out ด้วยกลยุทธ์เปิดตัวสินค้าเอ็กซ์ คลูซีฟบนลาซาด้า ถือกำเนิด It-Bag ที่ครองใจนักช้อปอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำพลังของความลิมิเต็ดอิดิ ชั่นที่สามารถสร้างดีมานด์ได้ อย่างทรงพลัง
YVIS: แบรนด์เครื่องประดับที่มัดใจกลุ่ มเป้าหมายด้วยดีไซน์และคุ ณภาพพรีเมียมในราคาที่จับต้ องได้ เน้นความถี่ในการออกคอลเลกชั นใหม่ให้ลูกค้าสนุกกับการเลื อกซื้ออย่างสม่ำเสมอ ควบคู่กับการทำคอลแลบพิเศษกั บแฟชั่นไอคอนเพื่อครองพื้นที่ Top of Mind ในใจลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
แพลตฟอร์มพรีเมียม กับการสร้างการเติบโตในระยะยาวเหตุผลที่แบรนด์ไทยชั้นนำเลื อกเติบโตบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ ซพรีเมียม คือการเข้าถึงกลุ่มนักช้อปที่มี ความตั้งใจซื้อสูง (High-intent shoppers) ซึ่งให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้ า ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ช้อปปิงจากแบรนด์ แท้ที่วางใจได้ ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มพรีเมียมอย่างลาซาด้ ายังมีฐานลูกค้าที่มีความภักดี และมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่ อออเดอร์สูง (Average Order Value) ที่เปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถต่ อยอดมูลค่าผ่านสินค้าพรีเมียม บริการเสริม หรือการเปิดตัวคอลเลกชันลิมิเต็ ดได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
นอกจากนี้ ลาซาด้ายังสร้างความแตกต่างผ่ านการพัฒนาอีโคซิสเต็มที่ยกระดั บประสบการณ์นักช้อปอย่างรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น 4 การันตี บน LazMall สร้างความเชื่อมั่นให้นักช้อป ของแท้-ส่งไว-คืนง่าย-สต็ อกของพร้อมส่ง ตลอดจน AI Lazzie ที่คัดกรองและแนะนำสินค้ าจากฐานข้อมูลหลายล้านรายการ ช่วยให้การตัดสินซื้ อสะดวกและตรงใจยิ่งขึ้นผ่ านแชตบอต ขณะเดียวกัน โปรแกรมสมาชิกลาซาด้า ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ ระยะยาวกับลูกค้าผ่านสิทธิ ประโยชน์เฉพาะสมาชิก อาทิ คูปองส่วนลดเพิ่มเติม สิทธิพิเศษในวันเกิด และบริการลูกค้าที่ตอบโจทย์ไลฟ์ สไตล์ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ช้ อปสู่ความผูกพันและการกลับมาซื้ อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
ในยุคที่ผู้บริโภคมองหาความคุ้ มค่าในระยะยาวมากกว่าเพี ยงโปรโมชัน ความสำเร็จของแบรนด์ไทยจึงไม่ ได้วัดจากยอดขายในช่ วงเวลาใดเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่คือความสามารถในการสร้ างความเชื่อมั่นและรักษาฐานลู กค้าอย่างยั่งยืน บทเรียนสำคัญสำหรับแบรนด์ในยุค Quality Shopping ไม่ใช่เพียงการ “ขายให้ได้” แต่คือการเลือกแพลตฟอร์มและกลยุ ทธ์ที่สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริ โภคยุคใหม่ แบรนด์ที่สามารถผสานจุดแข็ งของสินค้า ความเข้าใจผู้บริโภค และการเลือกพาร์ทเนอร์อีคอมเมิ ร์ซที่เหมาะสม กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่า สมรภูมิตลาดออนไลน์ยังเต็มไปด้ วยโอกาสสำหรับแบรนด์ที่พร้อมก้ าวสู่แถวหน้า และต่อยอดการเติบโตอย่างมีคุ ณภาพและมั่นคงในระยะยาว
