ผู้เสียหายสาวประเภทสอง เข้าร้องทุกข์กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เหตุศัลยกรรมแปลงเพศ ผลลัพธ์ใช้งานไม่ได้ ทั้งนี้ได้เผยราคาศัลยกรรมสุดช้ำครั้งนี้ เพื่อเป็นอุทาหรณ์
23 ก.ค. 63 ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม พร้อมด้วยน้องออเก้า อายุ 23 ปี ผู้เสียหายสาวประเภทสอง เข้าร้องทุกข์กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ณ ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ เพื่อให้ช่วยดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องค่าเสียหายหลังทำศัลยกรรมแปลงเพศ แต่ใช้งานไม่ได้ บริเวณแผลมีกลิ่น น้ำเหลืองไหล
น้องออเก้า เปิดเผยว่า ได้ติดต่อกับโรงพยาบาลแห่งหนึ่งย่านสาธุประดิษฐ์ เพื่อทำศัลยกรรมผ่าตัดแปลงเพศในราคา 160,000 บาท ซึ่งตอนที่คุยรายละเอียดกับแพทย์ ระบุว่าสามารถทำให้อวัยวะเพศมีความลึกมากกว่า 6 นิ้ว แต่หลังจากผ่าตัดเสร็จ กลับไม่เป็นตามที่โฆษณา หรือตกลงไว้ เนื่องจากอวัยวะเพศรูปทรงเบี้ยว มีแผล มีหนอง และลึกเพียง 3 นิ้ว จึงเข้าปรึกษากับแพทย์ ก็ได้รับคำแนะนำว่าให้ทำการแยงโม (การนำท่อนเหล็กยัดเข้าอวัยวะเพศเพื่อให้คงรูป เป็นขั้นตอนหนึ่งหลังผ่าตัดแปลงเพศ) ซึ่งตนเองทำอยู่เป็นประจำ และทานยาต่อเนื่อง
แต่ผ่านมากว่า 1 ปี 3 เดือนแล้ว อวัยวะเพศยังไม่เข้ารูป รวมถึงเวลามีเพศสัมพันธ์กับแฟนหนุ่มก็มีอุปสรรคทำให้ต้องเลิกรากับแฟนหนุ่มไป และยังส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิต ไม่สามารถรับงานได้
น้องออเก้า บอกอีกว่า เมื่อติดต่อกลับไปยังโรงพยาบาล แพทย์ได้แนะนำให้ผ่าตัดแก้ไขลำไส้ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 190,000 บาท โดยทางโรงพยาบาลจะมีส่วนลดให้ แต่ตนมองว่าไม่เป็นธรรม จึงเดินทางเข้าร้องทุกข์ต่อ สคบ. เพื่อขอความเป็นธรรม
ทั้งนี้ ยอมรับว่าตอนแรกตนต้องการให้โรงพยาบาลรับผิดชอบดำเนินการแก้ไข แต่ขณะนี้ไม่ไว้ใจโรงพยาบาลดังกล่าวอีกแล้ว
ด้าน พ.ต.อ.ประทีป เจริญกัลป์ เลขานุการกรม สคบ. ซึ่งเป็นผู้รับเรื่อง เผยว่า ส่วนใหญ่ถ้าหากผู้เสียหายมาร้องเรียนเรื่องผ่าตัด ไม่ว่าจะเป็นการผ่าตัดแปลงเพศ หรือ ผ่าตัดหน้าอก ก็จะส่งเรื่องเข้ากองโฆษณา ถ้าหากข้อเท็จจริง ผู้บริโภคเป็นผู้ที่ได้รับผลกระทบ กองโฆษณาก็จะเรียกเข้าเจรจา โดยนัดทั้งผู้ร้องกับผู้ประกอบการ เข้ามาเจรจาพร้อมกัน เพื่อตกลงร่วมกันว่าความผิดเกิดขึ้นอย่างไร แล้วจะมีการชดเชยค่าเสียหายอย่างไร ซึ่งเป็นมาตรการที่ทาง สคบ. กำหนดอยู่แล้ว
สำหรับสถิติในแต่ละปีก็จะมีผู้เสียหายในเคสลักษณะแบบนี้มาร้องเรียนปีละ 10-20 เคส และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น ในส่วนเคสของน้องออเก้า หลังจากนี้ถ้าสอบปากคำแล้วข้อเท็จจริงชัดเจน ก็จะเชิญทางสถานประกอบการเข้ามาชี้แจงต่อไป
ขอบคุณข้อมูลและภาพจาก
