วันอาทิตย์ที่ 17 มกราคม 2564
dtac เผย วิธีชดเชย กรณี OTP คนละครึ่ง มีปัญหา
SHARE

dtac เผย วิธีชดเชย กรณี OTP คนละครึ่ง มีปัญหา

โพสต์โดย 00 เมื่อ 17 ธันวาคม 2563 - 09:07

จากกรณี โครงการ คนละครึ่ง เปิดโอกาสให้ประชาชน ได้ลงทะเบียน ในเฟส 2 จำนวน 5 ล้านสิทธิ์ ก่อนที่ประชาชนที่ใช้ระบบ dtac จะประสบปัญหาระหว่างการลงทะเบียน เมื่อไม่สามารถรับรหัสผ่าน OTP ได้ แม้จะรอหรือกดขอรหัสผ่านหลายครั้งแล้วก็ตาม

dtac เผย วิธีชดเชย กรณี OTP คนละครึ่ง มีปัญหา

ล่าสุด dtac ออกมาเปิดเผยวิธีชดเชยให้ลูกค้าที่ประสบปัญหาระหว่างการลงทะเบียน โครงการคนละครึ่ง เฟส 2 โดยออกมาชี้แจงผ่านเฟซบุ๊ก ดังนี้

dtac เผย วิธีชดเชย กรณี OTP คนละครึ่ง มีปัญหา

"ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งในวันนี้ และขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ

โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด

ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS"

dtac เผย วิธีชดเชย กรณี OTP คนละครึ่ง มีปัญหา

ทั้งนี้ หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่สู่โลกออนไลน์ บรรดาลูกค้าที่ใช้บริการ dtac ต่างออกมาคอมเม้นต์แสดงความคิดเห็นส่วนตัว พร้อมทั้งเล่าประสบการณ์การใช้งานระบบที่ผ่านมา

ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก dtac


แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook

บริการของเรา

Advertising

พื้นที่โฆษณาประชาสัมพันธ์ สินค้าและบริการ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Web Design

ออกแบบเว็บไซต์ ครบจบในที่เดียว ทั้ง FrontEnd และ BackEnd ด้วยทีมงานมืออาชีพ ประสบการณ์กว่า 15 ปี

Web Application

ไม่ว่าจะธุรกิจใดให้ระบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จากรูปแบบเดิมๆ ให้อยู่ในรูปแบบ Online

VDO Creator

บริการออกแบบ และ จัดทำ Presentation ShowCase Review สินค้า TVC หรือ Viral Clip

ร่วมงานกับเรา | เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์
ติดต่อลงโฆษณา: 0880-900-800, อีเมล์: ads@jarm.com
แนะนำติชม/ฝากข่าวประชาสัมพันธ์: info@jarm.com