กลายเป็นอีกหนึ่งประเด็นสุดดราม่าที่ไม่มีใครอยากเจอ หรืออยากให้เกิดขึ้น สำหรับประเด็นดราม่าของชาวไทยที่ใช้ระบบ dtac ที่ออกมาเรียกร้องการชดเชย หลังไม่สามารถลงทะเบียนโครงการ คนละครึ่ง เฟสสอง ได้ทันเวลา เพราะประสบปัญหาการรอรหัสผ่านครั้งเดียว OTP ระหว่างการลงทะเบียนรับสิทธิ
หลังเกิดประเด็นดราม่าดังกล่าว ทาง dtac ได้ออกมาโพสต์ภาพและข้อความผ่านเฟซบุ๊ก แสดงความเสียใจและเปิดเผยมาตรการชดเชยผ่านเฟซบุ๊กว่า
"ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งในวันนี้ และขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ
โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS"
ล่าสุด ได้มีชาวเน็ตรายหนึ่ง ออกมาโพสต์ภาพและข้อความผ่านเฟซบุ๊ก รีวิวการใช้สิทธิชดเชย ที่ทาง dtac มอบให้ เพื่อเป็นการชดเชยที่ไม่สามารถช่วยให้ลงทะเบียนโครงการ คนละครึ่ง เฟสสอง ได้ทันเวลา "ไปใช้สิทธิมาแล้วจ้า ใครที่ลงคนละครึ่งแล้วเครือข่ายล่มไปเมื่อวันก่อน ดีแทคชดเชยโดยการไห้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบนำข้อความที่ลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้เนื่องจากระบบล่ม ไห้ไปซื้ออะไรก็ได้ที่ดีแทค มูลค่า 5000++ ขึ้นไป รับส่วนลดไปเลย 3,500 บาทค้าา ขอบคุณโพสเมื่อเช้า เห็นปุ๊บรีบไปซื้อเลย ดีใจมากกกก ใช้สิทธ์คนละครึ่งได้มาในราคา 2,327 บาท โคตรคุ้ม ใครได้สิทธิ์รีบไปใช้นะที่ดีแทคค๊าาาาา Airpod คุ้มๆ #คนละครึ่ง"
ทั้งนี้ หลังโพสต์ดังกล่าว ถูกเผยแพร่ออกไปทั่วโลกออนไลน์ บรรดาชาวเน็ตที่ใช้ระบบ dtac ต่างออกมาคอมเม้นต์ บอกเล่าและเเลกเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานระบบและวิธีการรับการชดเชย
เรียบเรียงข้อมูลโดย จาม
