วันอังคารที่ 9 มีนาคม 2564
ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน
SHARE

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

โพสต์โดย Fairy Cat เมื่อ 19 มกราคม 2564 - 11:13

หลังจากมีผู้ใช้บริการ บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด (Bitkub) หลายท่านออกมาแจ้งปัญหาความขัดข้องในการใช้งานระบบเป็นจำนวนมาก ตั้งแต่ช่วงวันที่ 3 ม.ค. 64 ผ่านทางหน้าเพจหลักคือ Bitkub.com ทำให้นักลงทุนหลายท่านร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทางBitkub ก็ได้มีการเยียวยา แก้ปัญหาในบางส่วนแล้ว

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

ล่าสุดวานนี้ (18 ม.ค. 64) เพจสำนักงาน กลต. ได้แจ้งว่า "คณะกรรมการ ก.ล.ต. มีมติให้ บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด (Bitkub) แก้ไขระบบงาน เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน เนื่องจากในช่วงที่ผ่านมา ปรากฏข้อมูลต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ว่าเกิดกรณีปัญหากับระบบงานของ Bitkub โดยพบว่า มีกรณีที่ไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ตามปกติ และมีการหยุดชะงักของระบบงานสำคัญ ได้แก่ ระบบซื้อขายวันที่ 2 วันที่ 3 และวันที่ 16 มกราคม 2564 รวมทั้งมีเรื่องร้องเรียนจำนวนมาก

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

คณะกรรมการ ก.ล.ต. ในการประชุมครั้งที่ 2/2564 เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2564 อาศัยอำนาจตามมาตรา 35 วรรคหนึ่ง แห่งพระราชกำหนดการประกอบธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล พ.ศ. 2561 มีมติให้บริษัทส่งแผนการแก้ไขให้ ก.ล.ต. และดำเนินการแก้ไขระบบงานที่เป็นประเด็นปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 5 วัน ได้แก่  

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

1)   แก้ไขการดำเนินการตามระบบงานต่าง ๆ ได้แก่ ระบบการซื้อขาย ระบบการฝากถอนเงินและสินทรัพย์ดิจิทัล ระบบการแสดงข้อมูลทรัพย์สินลูกค้า ระบบการให้บริการติดต่อลูกค้า ระบบการรับลูกค้า การยืนยันและพิสูจน์ตัวตนลูกค้า (KYC) และการเปิดบัญชี ระบบการจัดการเรื่องร้องเรียน และการจัดการบุคลากรให้เหมาะสมและเพียงพอกับปริมาณลูกค้าและธุรกรรม

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

2)   แก้ไขนโยบายการรับลูกค้าให้เหมาะสมกับระบบงานที่พร้อมให้บริการตามข้อตกลงระดับการให้บริการที่ตกลงไว้กับลูกค้า (Service Level Agreement)

3)   แก้ไขระบบงานที่สามารถรองรับการประกอบธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) ให้ครอบคลุมถึงกรณีที่ระบบซื้อขายขัดข้อง สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจ ปริมาณลูกค้า และธุรกรรมในปัจจุบัน

4)   แก้ไขการดำเนินการตามระบบงานที่ช่วยเสริมสร้างและรักษากลไกการทำงาน ของระบบซื้อขายให้มีความเรียบร้อย (Market Surveillance)

ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน
ก.ล.ต. สั่ง บิทคับ ออนไลน์ แก้ไขระบบ เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน

 ขอบคุณภาพและข้อมูลจาก สำนักงาน กลต. และ Bitkub.com


- Body

แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook

บริการของเรา

Advertising

พื้นที่โฆษณาประชาสัมพันธ์ สินค้าและบริการ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Web Design

ออกแบบเว็บไซต์ ครบจบในที่เดียว ทั้ง FrontEnd และ BackEnd ด้วยทีมงานมืออาชีพ ประสบการณ์กว่า 15 ปี

Web Application

ไม่ว่าจะธุรกิจใดให้ระบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จากรูปแบบเดิมๆ ให้อยู่ในรูปแบบ Online

VDO Creator

บริการออกแบบ และ จัดทำ Presentation ShowCase Review สินค้า TVC หรือ Viral Clip

ร่วมงานกับเรา | เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์
ติดต่อลงโฆษณา: 0880-900-800, อีเมล์: ads@jarm.com
แนะนำติชม/ฝากข่าวประชาสัมพันธ์: info@jarm.com