กรุงไทย ออกมาไขข้อข้องใจ ผู้ลงทะเบียนโครงการ คนละครึ่ง ที่กำลังประสบปัญหา กรอกข้อมูลถูกต้อง และได้รับรหัสผ่านครั้งเดียว OTP แต่กลับ ไม่ได้สิทธิ์
สำนักข่าว คมชัดลึก รายงานว่า จากกรณีประชาชนผู้ลงทะเบียนโครงการ คนละครึ่ง ออกมาบ่น หลังประสบปัญหาในการลงทะเบียน เมื่อได้รับ SMS ยืนยันว่าเรากำลังจะได้สิทธิ์ แต่พอรอไปอีก 2 วัน กลับได้รับข้อความแจ้งทาง SMS ว่า "ลงทะเบียนไม่สำเร็จ" ทั้งที่ๆตอนลงทะเบียน นั้นกรอกข้อมูลครบถ้วนถูกต้องทุกอย่าง และได้รับรหัสผ่านครั้งดียว OTP ก็ตาม
ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ได้ออกโพสต์คอมเม้นต์ผ่านเฟซบุ๊ก ตอบกลับข้อสงสัยดังกล่าวของประชาชนที่ประสบปัญหาในการลงทะเบียนโครงการว่า "กรณีหลังจากลงทะเบียนคนละครึ่งเรียบร้อยแล้วนั้น ระบบจะมีการตรวจสอบและประมวลผลอีกครั้ง หากพบว่าสิทธิเต็ม ระบบจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่าน sms อีกครั้ง"
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก คมชัดลึก,Krungthai Care
