ง่ายกว่าที่คิด วิธีแก้ปัญหา ยืนยันตัวตน ไม่สำเร็จ ระหว่างยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ เป๋าตัง เจ้าหน้าที่ธนาคารเป็นผู้แนะนำเอง รับรองได้ผลแน่นอน
สำนักข่าว brighttv รายงานว่า จากกรณี ผู้ลงทะเบียนที่ได้สิทธิ์โครงการ คนละครึ่ง ประสบปัญหาการยืนยันตัวตน ผ่านแอปฯ เป๋าตัง ไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ และแม้ไปยืนยันตัวตนผ่านเครื่องเอทีเอ็มสีเทา เครื่องรับฝากเงินอัตโนมัต ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ทำให้ผู้ลงทะเบียนต้องเดินทางไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารแทน
ล่าสุด เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยล่าสุดว่า ขณะนี้ผู้ลงทะเบียนที่ได้สิทธิ์สามารถไปยืนยันตัวตนผ่านเครื่องเอทีเอ็มและอีดีซีได้แล้ว หลังฝ่ายเทคนิคทำการแก้ไขและทดสอบระบบเป็นที่เรียบร้อย
ทั้งนี้ การยืนยันตนผ่านแอปฯ เป๋าตัง ขอให้ผู้ได้สิทธิ์ ถ่ายภาพใบหน้ามองตรง ในที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มีเงามืด เพื่อความแม่นยำในการจับภาพในการยืนยันตัวตน
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก brighttv
