ธนาคารออมสิน ออกมาชี้แจง ข้อเท็จจริง กรณีพนักงานตะคอกใส่ คุณตา ที่เข้ามาถอนเงินจำนวน 6 ล้านบาท
สำนักข่าว คมชัดลึก รายงานว่า จากกรณีชาวเน็ตพาออกมาแสดงความคิดเห็น หลังบนโลกออนไลน์มีการเผยแพร่คลิปพนักงานคุยกับคุณตาที่เดินทางมาถอนเงินจำนวน 6 ล้านบาท ที่ธนาคารออมสิน สาขาห้วยขวาง
ล่าสุด ธนาคารออมสิน ออกชี้แจงว่า คุณตารายดังกล่าว เป็นลูกค้าประจำของธนาคารสาขานั้น จึงคุ้นเคยกับพนักงานเป็นอย่างดี ที่ผ่านมาครอบครัวคุณตาได้ฝากให้พนักงานดูแลคุณตา ให้ตรวจสอบทุกครั้งเวลาคุณตาเดินทางมาถอนเงิน เนื่องจากคุณตาไม่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน และป้องกันการโดนมิจฉาชีพหลอก
อีกทั้งคุณตา เป็น ผู้สูงวัย ที่การได้ยินและเข้าใจเริ่มมีข้อจำกัด การสนทนาจึงต้องเสียงดังกล่าวปกติ โดยธนาคารได้มอบหมายให้ผู้บริหารแลธนาคารออมสินและผู้จัดการสาขา เข้าเยี่ยมและปรับความเข้าใจกับลูกค้าแล้ว โดยลูกค้าไม่ได้ติดใจต่อการบริการ
ทั้งนี้ ลูกค้าท่านใดประสงค์ที่จะถอนเงินจำนวนมาก จำเป็นต้องแจ้งธนาคารล่วงหน้า เพื่อให้ธนาคารได้ทำการจัดเตรียมเงินสด เนื่องจากแต่ละสาขานั้นมีการสำรองเงินสด ในวงเงินที่จำกัด นอจากนี้ทางธนาคารพร้อมปรับปรุงการใช้คำพูดและระมัดระวังน้ำเสียงให้ดีขึ้น
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก คมชัดลึก,ธนาคารออมสิน
