ฮอนด้า ชี้แจง หลังมีลูกค้าร้องเรียนผ่านสื่อ รถเบรกเอง ยืนยัน พร้อมดูแลเต็มที่ แม้รถหมดประกันแล้ว
สำนักข่าว อีจัน รายงานว่า จากรณีมีผู้เสียหาย ออกมาขอความช่วยเหลือจากสำนักข่าวอีจัน หลังรถยนต์ยี่ห้อดัง ในรุ่นเดียวกันหลายสิบคัน ประสบปัญหาที่ระบบเบรก ABS เมื่อตรวจเช็กเคลมที่ศูนย์ ปรากฏว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายในหลักหมื่นบาท ซึ่งผู้เสียหายมองว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรม โดยล่าสุดเมื่อวันที่ 7 เมษายน 2564 กลุ่มผู้เสียหาย ได้รวมตัวกัน เดินทางไปที่ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อพูดคุยกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา
คุณอำนวย ที่ปรึกษาฝ่ายประชาสัมพันธ์ ฮอนด้า เปิดเผยว่า จากการตรวจพบว่า รถที่ลูกค้าร้องเรียนเข้ามาส่วนใหญ่ เป็น รถรุ่นปี 2013 และ 2014 โดยรถทุกคันหมดประกันแล้ว ตามเงื่อนไขของบริษัท ที่ระยะเวลาประกัน 3 ปี หรือ วิ่งไปแล้ว 100,000 กิโลเมตร
แม้รถของลูกค้า จะประกันหมดแล้ว แต่ทางบริษัทมีความยืดหยุ่น จะดูแลลูกค้าตามความเหมาะสม ปัญหาที่เกิดขึ้น อาจเกิดจากความไม่เข้าใจกัน ระหว่างลูกค้า และศูนย์รถ หากลูกค้าประสบปัญหา สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฮอนด้า ได้เลยโดยตรง
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก อีจัน