วันพฤหัสบดีที่ 17 มิถุนายน 2564
ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า  ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ
SHARE

ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ

โพสต์โดย 00 เมื่อ 25 พฤษภาคม 2564 - 15:26

ไปรษณีย์ไทย ออกมาชี้แจงด่วน หลังมีประเด็นดราม่าบนโลกออนไลน์ แชทตอบลูกค้า ด้วยข้อความไม่เหมาะสมเชิงท้าทาย

ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า  ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ

สำนักข่าว คมชัดลึก รายงานว่า จากกรณีชาวเน็ตรายหนึ่ง ออกมาโพสต์เฟซบุ๊ก หลังได้แชทกับเพจไปรษณียไทย เพื่อแจงถึงปัญหาที่ล่าช้า แต่กลับได้รับข้อความไม่เหมาะสม ตอบกลับมาในเชิงท้าทาย โดยได้ออกมาเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นผ่านเฟซบุ๊กว่า

ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า  ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ

"สั่งของไปแล้ว ได้ของล่าช้า ทางเราก็แค่สอบถามใน Messenger ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ว่าของส่งถึงไหน ยังไง เพราะเห็นหลายวันแล้ว และส่ง EMS แต่คำตอบที่ได้มา หลังจากสอบถามไปประมาณ 3-4 วัน  อ่านแล้วทึ่งจริง #เสียแรงที่เราไว้ใจเลือกบริการ คิดว่าเป็นการส่งของที่ดีที่สุด#งานบริการ #ลบข้อความที่ส่งมาให้ออกด้วย ดีนะที่เราแคปไว้ทัน"

อย่างไรก็ตาม พนักงานไปรษณีย์ รายหนึ่ง ได้ออกมาตอบกลับชาวเน็ตคนดังกล่าวว่า

"ตามที่ได้มีการร้องเรียนบริการของบริษัทไปรษณีย์ไทย ขอทำความเข้าใจกับผู้ใช้บริการว่าไปรษณีย์ ไม่ได้บังคับให้คุณมาใช้บริการแต่ประการใด คุณมาใช้ด้วยความสมัครใจเองฉะนั้นก็ต้องยอมกับการใช้บริการเช่นนี้ของไปรษณีย์ให้จงได้ หากไม่พอใจบริการของไปรษณีย์ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ การที่ท่านมาใช้บริการเรา ก็เหมือนเป็นการเพิ่มภาระงานให้เราทำงานมาก หรือทำงานน้อย เราก็ได้เงินเดือนเท่าเดิม บริษัทไปรษณีย์ไทย จึงไม่มีความจำเป็นใดๆต้องใส่ใจในข้อร้องเรียนของ ท่าน อนึ่ง บริษัทไปรษณีย์ไทยเป็น หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ในกำกับของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคม ไม่มีทางเลิกกิจการฉะนั้นเราทำงานแบบไหนอย่างไรก็ได้ถามความพอใจของเรา"

ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า  ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ

ล่าสุด ไปรษณีย์ไทย ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นทั้งหมดแล้วเป็นที่เรียบร้อยว่า

"เรียน คุณปาม ดีเซล ศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545 ขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด รับทราบข้อมูลและได้ดำเนินการตรวจสอบกรณีดังกล่าวแล้ว กรณีนี้มีผู้แอบอ้างสร้างบัญชีผู้ใช้งานของ นายทนง

ศักดิ์ สายสอน ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายไปรษณีย์ เขต 10 ไปกระทำการดังกล่าว รวมถึงส่งข้อความที่ไม่เหมาะสมไปยังผู้ใช้บริการจำนวนหลายท่าน ซึ่งนายทนงศักดิ์ๆ ได้ดำเนินการลงบันทึกประจำวัน แจ้งความเพื่อดำเนินการต่อไปแล้วจึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยมา ณ โอกาส นี้อีกครั้งครับ"

ไปรษณีย์ไทย ชี้แจง หลังมีดราม่า ตอบลูกค้า  ไม่พอใจ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ

ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก คมชัดลึก,บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด


แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook

บริการของเรา

Advertising

พื้นที่โฆษณาประชาสัมพันธ์ สินค้าและบริการ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Web Design

ออกแบบเว็บไซต์ ครบจบในที่เดียว ทั้ง FrontEnd และ BackEnd ด้วยทีมงานมืออาชีพ ประสบการณ์กว่า 15 ปี

Web Application

ไม่ว่าจะธุรกิจใดให้ระบบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จากรูปแบบเดิมๆ ให้อยู่ในรูปแบบ Online

VDO Creator

บริการออกแบบ และ จัดทำ Presentation ShowCase Review สินค้า TVC หรือ Viral Clip

ร่วมงานกับเรา | เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์
ติดต่อลงโฆษณา: 0880-900-800, อีเมล์: ads@jarm.com
แนะนำติชม/ฝากข่าวประชาสัมพันธ์: info@jarm.com