บ่อยครั้งเมื่อเราจองที่พัก ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม หรือโฮมสเตย์ต่างๆ มักจะได้รับการตอบรับที่ดี จากแอดมิน หรือผู้ให้บริการ เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้ เป็นประเภทที่ต้องให้ความใส่ใจลูกค้าในหลายๆ ด้าน เพื่อความอยู่รอดในระยะยาว
แต่แอดมินโรงแรม ที่เราจะนำเสนอต่อไปนี้ บอกเลยว่า ปากแซ่บมาก ทำเอาหลายคนที่เข้าไปอ่านรีวิว ถึงกับหงายเงิบ ไม่คิดว่า จะกล้าตอบกลับลูกค้าแรงขนาดนี้ พร้อมสวนลูกค้าที่มารีวิวในทางลบให้โรงแรมรัว ๆ โดยไม่สนใครเป็นใคร พีคสุดด่าลูกค้า ไม่ควรโชว์โง่ หัดมีมารยาทบ้าง
โดยเรื่องราวนี้ เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 27 มกราคมที่ผ่านมา หลังจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Toshio Saekiได้เข้าไปอ่านรีวิวโรงแรมแห่งหนึ่ง แล้วบังเอิญเจอคอมเมนต์ในแง่ลบค่อนข้างเยอะ แต่แอดมินกลับโต้ตอบลูกค้าอย่างโหด เหมือนโกรธกันมานาน อดใจไม่ไหว รวบรวมคอนเมนต์สุดแซ่บแชร์บน Facebook ส่วนตัว
เมื่อชาวเน็ตเห็นโพสต์ดังกล่าว ต่างก็อยากรู้ว่าโรงแรมไหน จะได้ไม่ไปพัก และไม่ค่อยเห็นด้วยกับคำตอบของแอดมินโรงแรม ที่ตอบลูกค้าแบบนั้น บางคนก็เห็นด้วยกับโรงแรมมองว่าลูกค้าเอาเปรียบมากเกินไป แถมยังมีการขอวาร์ปโรงแรม อยากปะทะด้วยกันยกใหญ่
ขอบคุณ Toshio Saeki
